“Kaiyun·yunkai(中国)官方网站”银行有“病”不能让顾客“吃药”

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仓山区人民法院裁决该银行赔偿金陈先生借记卡存款损失40000元、手续费216元及被盗资金的利息损失。(10月25日《福州晚报》)该案的案情十分明晰，陈先生的银行卡在外地的一家银行被盗刷。

他立刻电话了银行的客服电话，展开口头挂失，并失效了这张借记卡。随后，他电话110报警，并向警方索取了自己的借记卡。因为他当时身在福建，且有卡在身，即他的银行卡未遗失。

因此，在与银行构成了储蓄存款合约关系的条件下，银行对其银行卡的安全性、保密性和防伪功能负有责任，且银行惟到审查义务，给了犯罪分子可趁之机，让案外人所持假造的借记卡交易顺利，必要造成了陈先生的损失。回应，为陈先生深感难过，也为福州市仓山区人民法院的裁决回应难过。以前，就经常出现过有卡在身，银行却不认账，而且法院莫名其妙地判银行只赔偿金受害者客户部分损失的案例，这造成受害人大大裁决，增大了司法成本。即便是受害人通过重复裁决最后输掉了官司，却给其身心带给了相当严重伤害，减少了社会运营成本却减少了社会效率。

而随着我国法治建设的大大前进，如今，银行卡被盗刷，且持卡人有卡在身的案件，法院都会判银行胜诉，银行必需赔偿金受害者客户的全部损失。然而，有卡在身而银行卡却被盗刷，银行判处仅有缴，此类案件时有发生就该给银行以相当大的警告。如果再行像原本那样对客户银行卡的安全性、保密性、防伪功能等不加以推崇，还将给银行自己导致更大损失，而且，银行的信誉也不会由此大打折扣，既给自己的业务经营带来不利影响，更加不会给客户的利益导致伤害。

因此，银行有病，就无法让顾客出院，银行必需由此分担受害者客户的一切损失。平时，人们难道对银行的推卸责任早就司空见惯。出有了问题，首先不是从自身去找原因，自查严重不足，而是把什么都推卸客户，这似乎已是了银行的众多顽疾。

只不过，银行卡被盗刷，认同是银行对自己发售的银行卡在安全性上没及时升级换代。银行只要本着对客户认真负责的态度，盗刷问题就会沦为问题。而之所以频密经常出现银行卡被盗刷现象，不能解释银行本身早已病得不重了。因此，银行要是再行不推崇客户的银行卡被盗刷问题，不仅给自己导致损失，更加可视作对犯罪的纵容。

这不仅是毁坏社会人与自然的问题，还能引起妨碍社会效率和社会变革的更大问题。据每日经济新闻今年年初报导，有很多家商业银行的员工责怪，原本诱人的年终奖，却在今年大大大跌，有些银行职工的年终奖只有个位数，甚至仅有真是的1.5元!银行这种塔尖企业，缘何沦落一个如此境地?只不过，个中原因很显著，就是银行跪不吃红利的年代正在落幕，银行原本躺着赚的好日子，正在被转变。如果银行自身不大力改革创新，提高服务质量，银行独此一家、别无分店的原先经营模式，就将遭遇盈利上的更大阻力。可见，银行只有拿起身段，对自己的服务常常上档升级，才能确保客户利益，夺得客户信赖，否则，像银行卡再三被盗刷这样的案件，还不会首演，而且，银行自己还将全部赔偿金客户的损失。

由此，银行以前持有人的那种刻薄心态是到了修正之时了。银行自己有病，就无法让顾客出院，而是自己对症下药才讫。

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